Regards d’experts

Les apports et enjeux de la réforme de la Société Anonyme : loi 19-20

Nawal Ghaouti, Avocat près la Cour de Cassation La Société Anonyme demeure une forme sociale adoptée par une part minime des opérateurs économiques marocains en raison de ses nombreuses règles impératives qui sont jugées trop ...
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Publié le 17 novembre 2021

Service client au Maroc : où en sommes-nous aujourd’hui ?

Yann Dolleans, Directeur associé Élu Service Client de l’Année Maroc Nous sommes tous quotidiennement assujettis aux services clients. Dans un monde économique de plus en plus concurrentiel, la relation client ...
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Publié le 13 septembre 2021

La gestion du capital humain au Maroc

RH
Bilan 2005-2020 et perspectives 2020-2035 Mhamed Youssef Bouabid, Directeur de Site - Humania BPO Morocco L’environnement international dans lequel nous évoluons depuis plus d’un an a interpellé l’ensemble des acteurs ...
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Publié le 8 juillet 2021

De la stratégie d’adoption des technologies d’intelligence artificielle

Par Fayçal Noushi, CEO de Zen Networks, entreprise spécialisée dans les technologies Cloud, Big data & DevOps Dans un contexte hautement volatile et incertain, il convient aux entreprises de rester en veille constante vis-à-vis des ...
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Publié le 3 mai 2021

La maintenance prédictive des infrastructures hydrauliques : un nouveau créneau prometteur au Maroc

Achraf Tounsi, Ingénieur des Arts et Métiers de Paris et Directeur Général de MACOBATE       À travers son programme prioritaire d’approvisionnement en eau 2020-2027, récemment lancé par Sa Majesté le Roi Mohammed ...
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Publié le 5 mars 2021

Médiation et modes voisins (négociation, conciliation et arbitrage) : quelles différences ? Quels avantages ?

Afafe Jaafar, Juriste de Banque, Médiatrice agréée CME et Responsable de la Déontologie et l’Éthique professionnelle   La médiation et plus généralement les « Modes Alternatifs de Règlement des Conflits » connus ...
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Publié le 3 février 2021