Regards d’experts
Service client au Maroc : où en sommes-nous aujourd’hui ?
Yann Dolleans, Directeur associé Élu Service Client de l’Année Maroc
Nous sommes tous quotidiennement assujettis aux services clients. Dans un monde économique de plus en plus concurrentiel, la relation client ...
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Publié le 13 septembre 2021
La gestion du capital humain au Maroc
Bilan 2005-2020 et perspectives 2020-2035
Mhamed Youssef Bouabid, Directeur de Site - Humania BPO Morocco
L’environnement international dans lequel nous évoluons depuis plus d’un an a interpellé l’ensemble des acteurs ...
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Publié le 8 juillet 2021
De la stratégie d’adoption des technologies d’intelligence artificielle
Par Fayçal Noushi, CEO de Zen Networks, entreprise spécialisée dans les technologies Cloud, Big data & DevOps
Dans un contexte hautement volatile et incertain, il convient aux entreprises de rester en veille constante vis-à-vis des ...
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Publié le 3 mai 2021
La maintenance prédictive des infrastructures hydrauliques : un nouveau créneau prometteur au Maroc
Achraf Tounsi, Ingénieur des Arts et Métiers de Paris et Directeur Général de MACOBATE
À travers son programme prioritaire d’approvisionnement en eau 2020-2027, récemment lancé par Sa Majesté le Roi Mohammed ...
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Publié le 5 mars 2021
Médiation et modes voisins (négociation, conciliation et arbitrage) : quelles différences ? Quels avantages ?
Afafe Jaafar, Juriste de Banque, Médiatrice agréée CME et Responsable de la Déontologie et l’Éthique professionnelle
La médiation et plus généralement les « Modes Alternatifs de Règlement des Conflits » connus ...
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Publié le 3 février 2021
Comptes courants d’associés et avances de trésorerie : enjeux juridiques, fiscaux et financiers
Bennaceur Bousetta, Expert-comptable, Managing partner du cabinet BBO & Partners, Membre de la Commission Juridique et Fiscale de la CFCIM
Après un long débat houleux, les opérateurs économiques peuvent se réjouir de la nouvelle mesure ...
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Publié le 28 janvier 2021
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