L’Intelligence Artificielle (IA) est une réalité depuis de nombreuses années déjà et fait désormais partie de notre quotidien. Pourtant, les entreprises commencent seulement à prendre conscience de son impact sur leurs métiers et leur organisation. Ce thème, dont les enjeux sont particulièrement importants pour toutes les entreprises, mais aussi pour la société en général, était au cœur de la 39e édition du Carrefour du Manager, forum de l’emploi organisé chaque année par l’ISCAE, en partenariat avec la CFCIM.
« Nos entreprises vont devoir s’engager dans une véritable gestion stratégique des emplois et des compétences afin d’anticiper les impacts de l’IA et plus particulièrement notre tissu de TPE PME qui risquent, si elles ne s’adaptent pas, de passer à l’écart des bénéfices de l’IA faute d’accès à ces compétences clés », a déclaré Tarik El Malki, Directeur général par intérim du groupe ISCAE, à l’occasion de la session plénière de la 39e édition du Carrefour du Manager, qui s’est tenue le 22 novembre dernier au sein du campus de l’ISCAE à Casablanca.
« La transition vers ce nouvel ordre est une forte source d’inquiétude parce que les emplois nouvellement créés pourraient ne pas compenser à terme le nombre d’emplois perdus et ne pourraient pas être accessibles à ceux dont l’emploi a été détruit », avertit Tarik El Malki pour qui l’IA représente une « transformation profonde de nos modes de travail, de gestion et d’interaction au sein de nos entreprises. Elle offre un potentiel incommensurable pour améliorer l’efficacité, stimuler l’innovation et redessiner les contours mêmes du travail humain. »
Une technologie devenue aujourd’hui incontournable
« Tous les cursus doivent maintenant intégrer l’IA pour faire face à la révolution qui se prépare. (…) L’Intelligence Artificielle est là aujourd’hui et elle est incontournable. Bien qu’elle existe depuis très longtemps, elle connaît actuellement une accélération du fait de la disponibilité des données, de la puissance de calcul, des nouveaux modèles qui ont vu le jour comme le machine learning, le deep learning… Tout cela fait qu’il a eu une accélération de l’adoption de l’IA comme ce fut le cas des outils LLM dont fait partie ChatGPT. Ces outils sont sortis des laboratoires et même des entreprises pour toucher aujourd’hui le grand public », retrace Amal El Fallah Seghrouchni, Présidente Exécutive d’Ai Movement de l’UM6P.
« Comme toute révolution, l’IA va créer beaucoup d’opportunités pour les entreprises. Certes, il y aura de grands changements : de nouveaux métiers, de nouveaux domaines vont voir le jour tandis que d’autres vont disparaitre. Les entreprises qui vont savoir prendre ce virage vont pouvoir augmenter leur compétitivité sur le marché, créer des opportunités de développement et de création d’emploi. Cela constituera un avantage concurrentiel indispensable pour elles. » souligne quant à lui Rachid Bakkar Directeur des Ressources Humaines de inwi.
Amine Mounir Alaoui, Rapporteur au CESE de l’auto-saisine sur l’IA précise pour sa part : « Comme pour tout outil technologique il y a deux niveaux : il y a le niveau de ceux qui conçoivent ces outils, qui demande une formation très spécifique, et il y a le niveau de ceux qui les utilisent, ce qui constitue la grande majorité. Les formations doivent suivre l’utilisation des outils. L’IA est enseignée au Maroc depuis plus de 30 ans, nous avons un certain nombre de compétences d’un point de vue purement technologique. Nous devons maintenant passer à l’aspect utilisation, usage et outil. Et c’est sur cela qu’il faut aujourd’hui se concentrer : en quoi l’IA peut-elle être utile pour l’entreprise, pour l’entrepreneur ou pour vous, futurs diplômés ? »
L’Intelligence Artificielle va ainsi avoir d’importantes conséquences pour de nombreux métiers dont certains seront amenés à disparaitre à plus ou moins long terme. D’où l’importance de l’inclure dès le plus jeune âge dans les cursus scolaires ainsi que, bien entendu, dans les cursus de l’enseignement supérieur. En matière de recrutement, les compétences spécialisées dans le domaine de l’IA font déjà l’objet de fortes tensions. Au Maroc, comme partout dans le monde, on observe un phénomène de fuite des cerveaux, car ce marché de l’emploi est international et les candidats n’hésitent plus à s’expatrier pour de nouvelles opportunités de carrière. Dans cette course à la technologie et aux compétences, au-delà de l’aspect économique, l’IA revêt un réel enjeu géostratégique pour les États. Chaque pays doit donc y consacrer des moyens nécessaires et surtout une stratégie dédiée, menée en concertation avec tous les acteurs concernés.
Voir ou revoir en vidéo :
ATELIER THÉMATIQUE 3 : Comment l’IA impacte les processus RH, enjeux et outils
